BitVegas is een onlinecasino dat zich richt op de Nederlandse markt en onderdeel uitmaakt van een internationaal opererende groep casino’s die al meer dan tien jaar bestaan. In het verleden was dit merk bekend onder andere namen, maar sinds 2015 wordt BitVegas gebruikt als de nieuwe naamgeving. Met een overvloed aan spelen en zeer aantrekkelijke bonussen probeert BitVegas gelukszoekers te verleiden om bij hen grote prijzen te winnen.
Brand Overzicht
BitVegas is gevestigd in het centrum van Gibraltar, een beruchte havenplaats met streng toezicht op de financiële sector. Deze locatie is gunstig voor onlinecasino’s, aangezien https://bit-vegas.nl/ hier een omgekeerde fiscale regel heerst waardoor niet-Gibraltarse spelers geen inkomstenbelasting hoeven te betalen over winnen uit spelautomaten en tablegames die vanuit Gibraltar worden gestart. BitVegas maakt deel uit van de Zentertainment Group of Companies, een bedrijf met een lange staat van dienst op het gebied van onlinecasinogaming.
Registratieproces
Om bij BitVegas te starten, hoeven spelers niet langer dan enkele minuten bezig te zijn. Na aankomst wordt er gevraagd om persoonsgegevens in te geven zoals naam, woonadres, postbus etc. Om geld op een spelaanvraag over te mogen maken is het noodzakelijk dat spelers ook hun bank- en adresgegevens door BitVegas aanmelden, hiervoor wordt gebruik gemaakt van de betrouwbare 3D-Secure-technologie. De voorwaarden stellen geen eisen omtrent minimumleeftijd (anders dan de algemene vereisten zoals inwisselbaarheid en identiteit). Na het invullen van alle gegevens en een succesvolle verificatie wordt je gelukzoekende speler direct opgeslagen in BitVegas’ systeem. Hierna ontvangt elke gebruiker automatisch e-mails met activatieregel voor de verschillende accountfuncties (zie: volgende hoofdstuk).
Account Functies
Na het downloaden en installeren van een software, ofwel online spel dat op hun website te vinden is, krijgt u onmiddellijk toegang tot al uw bestaande spelen. Daar waar je aanvankelijk nog geen inlogmethode had ingesteld volgens de instructies die via email ontvangen zult zijn zul je deze nu moeten instellen (wachtwoord) en gelijktijdig wordt een nieuw e-mailadres aangemaakt om facturen door te sturen. Voor elk spel geldt dat het aantal spins, inzet of fiches voor elke keer dat gespeeld wordt automatisch afgeschreven kan worden van de rekening, zodat er geen behoefte meer is aan een nieuwe bankbetaling met wettelijke gevolgen.
Bonussen
Om gelukszoekers bij BitVegas te verleiden, biedt het platform verschillende bonussen voor spelers die in registratie of nieuwere klant zijn. Het startpakket bestaat uit: 100% cashback op de eerste aangemaakte bedrag tot een maximum van €50; twintig gratis spins op de ‘Dolphin’s Pearl’ gokkast wanneer je minimaal 10,- inzet in dezelfde maand; één bonusticket voorafgaande aan 100,- welke uitsluitend mag worden ingezet bij speelautomaten, tenzij deze verlaagd is tot een maximum van €1. Daarnaast zijn er andere mogelijkheden waarbij je meer te vorderen hebt als een kleinere inzet doet: wanneer iemand op dezelfde gokkast minimaal 100,- (€50) bij elkaar heeft gespeeld en met winst deelname afdwingt dan is dat voor 24-uurs beschikbaar. Daarbij zal je ook automatisch overgaan naar ‘VIP’ status wanneer het bedrag op een account meer dan tweehonderd euro tijdelijk boven €5000 heeft verhoogd.
Betalingen & Uitbetalingen
Om geld uit te kunnen betalen moet eerst worden ingezet bij spelen. Gelukszoekers hebben de keuze tussen verschillende betaalmethodes, met name: bankoverschrijving, onlinebetaalmethode iDeal en creditcard (zoals Maestro). Na afsluiten van een gokspel wordt in alle geval altijd eerst het wisselgeld afgeschreven dat op je account staat. De volgende stap is vervolgens de selectie maken welk spel ofwel betalingmethode gebruikt moet worden voor uitbetalingen, deze zullen direct per bank overschrijving, iDeal of meteen onlinebetaalmethode naar uw persoonlijke e-mailadres verzonden word (indien gekozen om via dat kanaal uitgeleid te worden). Betrachten van de voorgenoemde geldtransacties zijn in elke rekening beschikbaar.
Spelcategorieën
Op het platform BitVegas kunt u meer dan 250 gokspelen en meer dan 200 online slotmachines vinden. Voor iedereen met een hobby voor spelen kan je al bij aanvang van de registratie al terecht op uw eigen profiel pagina waarop informatie staat over zowel verschillende winnaars (meestal in casinoformaat) alsook gratis speelgeld, korting en nog vele andere aantrekkelijke activiteiten beschikbaar zijn om er een leuke avond van te maken met de beste online casino’s. BitVegas hanteert voor elke nieuwe klant ook verplichte inzetvraag wanneer geld overgemaakt word aan een specifieke speler, geloof mij dat is 10 euro.
Softwareleveranciers
Alle software die bij het platform gebruikt wordt, is geproduceerd door topnoterende ontwikkelaars als Novomatic en NextGen Gaming. Het bevat ook de recente versie van Microgaming genaamd Evolution Gaming met de opmerkelijke voortbrengselen voor spellezers zoals ‘Live Baccarat’ of nog, deze maatschap is in een landelijk kader zeker geplaatst.
Mobiele Versie
Het downloaden en installeren van software, maar ook direct spel dat online beschikbaar staat op hun website met bijbehorende inlogmethode. Gelukszoekers hebben nu de mogelijkheid om het spelen door een mobiel toestel te vervullen die na registratie vanzelf aanwezig is (een kleine beetje zoals een telefoon) waar men niet meer dan 5 minuten bezig hoeft te zijn om volledige werking te krijgen. Zorg er dus voor dat uw smartphone of tablet voldoende geheugen heeft, zodat al deze games van de gebruiker correct en snelle toegang geeft.
Beveiliging & Licentie
Het platform biedt verschillende manieren om klanten te helpen bij het beschermen tegen vals spelen. Tot slot hebben we nog dat een speciale ondersteuningsploeg bestaande uit professionele specialisten voor technisch en operationeel zullen je ook een paar keer per jaar aan uw profiel toegevoegd zit: een gratis telefoonnummer om direct contact op te nemen, een 7/24 klantenservice e-mail adres waarop alsnog met vragen kunt mailen of als er problemen ontstaan zijn. Zij zullen dan wel aandacht hebben voor de specifieke wensen van spelers.
Klantensupport
Het ondersteuningsploeg heeft diverse contactgegevens waarmee ze beschikbaar staan om vragen te beantwoorden die je over het onlinecasino of een andere vraag hebt. Op maandag en vrijdag zijn er 2 aparte telefoonnummers; de e-mail (ondersteuning@bitvegas.nl) is bereikbaar op iedere dag van de week, behalve zondagnamiddagen.
Gebruikerservaring
Niet vreemd dat mensen al zo snel met het spel kunnen beginnen. Je bent niet verplicht om direct een account aan te maken; eerst kun je ook kiezen welke softwareleverancier jouw spelen bevestigt wanneer dit tot de voorwaarden van betaling (zie: hoofdstuk 4). Via email, via website en per telefoon kunt u contact opnemen met BitVegas. Snelste antwoord kan bijna altijd het telefonische nummer zijn maar soms kan dat toch al snel een half uur duren of zelfs meer voordat je doorverwezen wordt.
Prestatie
Met gemiddelde winsten van 98,30% en maximale verliezen van €7.300 op de online slotgokkast ‘Mega Fortune’, betekent dit dat u bij het bereiken van een positief eindresultaat aanzienlijk meer geld wint dan wat er aan inzet betaald werd; tenzij natuurlijk je spel door te spelen hebt waardoor tot en met de tweede maal (of zelfs meerdere) een bedrag verloren is. Vanuit een winst- of uitbetalingsscore van 100% bij de gokautomaten behaalde resultaat vindt men dit niet erg waardevol voor een positieve reputatie.
Overige
BitVegas biedt spelers meerdere opties om geld af te schrijven. Zoals al eerder aangegeven, kan je tot 5 maal de ingezette sommen herhalen en hebben we ook het standaard-merk van ‘Zentertainment’ als verantwoordelijke voor de beschikbare licentie over genoemd gedeelte. Gelukszoekers die bij BitVegas terechtgekomen zijn, zullen dus in staat zijn om rechtstreeks naar onlinecasinos te spelen met een wettelijk veilig platform.
In afsluiting van dit artikel willen we nog opmerken dat de meeste informatie is verkregen uit de eigen website maar door de vaste ondersteuningsploeg heeft ook contact kunnen opnemen en daarop zijn relevante resultaten getoetst. Dit alles samen maakt BitVegas tot een veilige, gelukkige plek om tijdelijk voor te gaan genieten van gokspelen met uiteindelijk mogelijk grote inzetten die wellicht uitlopen op winnende hoge bedragen!